1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Azes Kombi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi
- Hizmet bilgileri: talep edilen hizmet, cihaz bilgisi, arıza açıklaması
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları
3. İşlenme Amaçları
- Servis talebinizin alınması, randevu oluşturulması ve hizmetin yerine getirilmesi
- Sizinle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
- Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımıza ve teknik altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletişim sayfamızda yer alan e-posta adresi veya iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.